A Google és a Meta egyre markánsabb szerepet játszanak az élő videós értékesítés piacán. A második részünkben részletesen foglalkozunk a live stream kereskedelmi stratégiáikkal.
A 2020-as év után a legnagyobb videós szolgáltatók számára is egyértelművé vált, hogy a livestreammel támogatott kereskedelmi megoldások kiemelkednek a távol-keleti kezdeményezések közül. Az amerikai piacon kezdetben elsősorban a kisebb, erre specializálódott cégek, például az NTWRK vagy a Whatnot, szereztek vezető szerepet, és látszólag jelentős előnyt kovácsoltak ezen a területen. Azonban tavaly már a nagyobb szereplők is komolyabban léptek a színtérre, és a Kínából származó TikTok is hatalmas népszerűséget szerzett az Egyesült Államokban, megmutatva, hogy számukra nem ismeretlen a műfaj fontossága.
A Facebookon és az Instagramon elindult Shops, valamint a YouTube és a TikTok beágyazott termékkínálatai az elmúlt év során – főként hírességek által – olyan kiskereskedelmi márkákat népszerűsítettek, mint a Sephora, a Macy’s vagy a TikTok részben tulajdonában lévő Walmart. A videós értékesítés a kezdeti próbálkozások után az amerikai piacon is hosszú ideig tartó eseménysorozattá váltak, és látható, hogy a nagy szereplők egyre több erőforrást fektetnek be abba, hogy átvegyék a vezetést az előzőleg úttörő cégektől.
Az igazi kérdés az, hogy a nagyok valóban versenyeznek-e a kisebb, inkább gyűjtőket és szubkulturális közösségeket célzó startupokkal. Az iparági elemzők szerint inkább az Amazon a fő ellenfél ezen a területen, mivel az Egyesült Államokban az új termékek felfedezése és megtalálása ott kezdődik, és az amerikai fogyasztók jelentős része az Amazonon keres rá új termékekre. Az élő videós kereskedelmi megoldásokkal ezeket a vásárlókat lehetne leginkább célozni.
Ennek érdekében a Google két évvel ezelőtt ingyenessé tette a vásárlás menüpontjában megjelenő termékek listázását, ami azonnal 80 százalékos növekedést eredményezett a megjelenő boltok számában. A Facebook Marketplace és a digitális bolt is versenytársaivá váltak az Amazonnak, és a nagy cégek lehetnek a jövőben az élő stream-szolgáltatások legnagyobb felhasználói. Bár elérésben lassan utolérik az Amazont, a konverzió szempontjából még mindig elmaradnak a piacvezetőtől.
Az idei év arról szólhat, hogy tovább növeljék az élő adásokban rejlő konverziós lehetőségeket a már létező formákon és tartalmakon túl. Mind a Facebook, mind a Google nyit az élő sportközvetítések és videojátékosok felé. Habár az előbbinél még fontos szerepe van a hagyományos televíziós csatornáknak, a Twitch, ami az Amazon birodalmához tartozik, az utóbbinál versenytársaiként szerepel.
Az e-kereskedelmi terület fejlődése nem meglepő, figyelembe véve az elmúlt két évben bekövetkezett hatalmas robbanást. A világjárvány alatt otthon maradó felhasználók többsége fedezte fel a YouTube-on már tíz éve elérhető lehetőséget. Csak 2020-ban közel félmillió olyan élő videós jelentkezett be a Google felületéről, aki korábban még sosem indított élő streamet a csatornáján. Emellett a YouTube-on már most is számos olyan tartalom elérhető, amely a kereskedelmi megoldások integrálásával monetizálható a videók készítői számára, megkönnyítve a potenciális vásárlók megtalálását és célzását.
Az előző év során indított kísérleti videós értékesítés konkrét konverziós arányairól mind a Facebook, mind pedig a Google hallgat. A nagy cégek által szponzorált, néha milliós nézőszámot elérő események közül csak a Petco árult el adatokat. A Petco, a kisállatoknak szánt ruházatokkal foglalkozó cég élő adását közel félmillió néző tekintette meg a Meta platformjain, és a befektetett marketingbüdzséjük majdnem kétszeresét hozta vissza.
A két nagy amerikai technológiai óriásnak, a korábbi, kisebb startupok mellett, szembe kell néznie az utóbbi években berobbant kínai konkurenciával, a TikTokkal. A TikTok is e-kereskedelmi ökoszisztéma kiépítésén dolgozik a nyugati piacokon. Az igazi áttörés azonban még várat magára, és valószínűleg sokáig tart, mire bárki is dominálhatja az élő videós értékesítések piacát.
Mindenesetre mi a StreamWorks-nél állunk elébe és várjuk mi sül ki belőle. Ha ilyen élő közvetítésekben töröd a fejed, keress minket bizalommal!
forrás: kosarertek.hu
Vélemény, hozzászólás?